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Regras oficiais

Regras da comunidade.

A Bela Conecta surgiu para juntar profissionais de uma forma rápida, prática e fácil, apenas com um clique. Surgiu com muito amor para unir profissionais e facilitar a vida das pessoas.

  • 7 itens
  • ADM Bela · Bela Conecta
Ler as regras Como denunciar

Regras 1 e 2

Pagamento e apresentação.

A regra mais importante

Pagamento

Pagamentos são diretos entre cliente e profissional.

A Bela Conecta não fica com nenhuma porcentagem e não recebe nenhum dinheiro.

O dinheiro é entre elas. A Bela Conecta é apenas a ponte.

Obrigatório

Regra de apresentação

Aqui na Bela Conecta é profissional, não é grupo de família. É obrigatório para permanecer:

a) Foto de perfil profissional

Foto sua, nítida, bem arrumada, de preferência trabalhando. Proibido foto com filtro exagerado, foto com marido, filho, cachorro ou de longe que não dá pra ver o rosto.

b) Instagram profissional

Tem que ter Instagram de trabalho ativo, com fotos dos seus trabalhos. Não aceitamos perfil fechado sem nada.

c) Apresentação profissional

Quando entrar, tem que se apresentar assim: nome, especialidade, bairro/cidade, Instagram e 3 fotos dos seus melhores trabalhos.

Exemplo: "Olá meninas, sou a Ana - Nail Designer - Centro/SP - @ana.nails - segue meus trabalhos"

Quem não se apresentar em 24h ou ficar com perfil sem foto profissional será removida do grupo.

Proibido

  • Ficar mandando bom dia com florzinha todo dia
  • Ficar mandando corrente, política, religião
  • Foto de trabalho borrada, escura ou mal feita

Aqui é vitrine. Se a sua apresentação for feia, a cliente pensa que seu trabalho é feio.

Regras 3 e 4

Clientes e profissionais.

Clientes

Para clientes

  • Respeito é obrigatório. Cliente grossa ou que faz barraco no salão será cortada da plataforma.
  • Marcou e não foi sem avisar com 2h de antecedência = advertência. Na 2ª vez é cortada.
  • Cliente que usa o serviço e depois inventa reclamação sem motivo para não pagar será banida.

Profissionais

Para profissionais

  • Marcou e não atendeu a cliente sem justificativa = retirada da plataforma na hora.
  • Proibido reclamar de cliente ou de outra profissional aqui no grupo. Reclamação é no privado com a ADM Bela.
  • Reclamou 1 vez = advertência. Reclamou 2 vezes = banida do grupo sem aviso.
  • Proibido atravessar cliente de colega (fura-olho). Se fizer, é banida.

Regra 5 e proteção

Proteção para todas.

Empresa

Proteção da empresa

A Bela Conecta é plataforma de intermediação e não se responsabiliza por resultado, alergia, atraso ou dano do serviço. O acordo é direto entre cliente e profissional.

Ao permanecer aqui, todos concordam com as regras.

ADM Bela · Bela Conecta

Denúncias

Como denunciar

Viu perfil falso, foto copiada, desrespeito, avaliação mentirosa ou venda de produto? Avise a equipe da Bela Conecta. Quem denuncia não é identificada para a pessoa denunciada.

  1. 1Anote quem é. O nome do perfil e a cidade, ou o link do perfil.
  2. 2Conte o que aconteceu. Se tiver prints da conversa, guarde para enviar.
  3. 3Envie para a equipe. Em todo perfil haverá o botão "Denunciar perfil". Até a abertura, use o formulário desta página ou escreva para contato@belaconecta.com.br.
  4. 4A equipe analisa. Se a regra foi quebrada, vale o que está nas regras acima.

Fazer uma denúncia

Qual é o problema?

O botão abre o seu aplicativo de e-mail com a mensagem pronta para contato@belaconecta.com.br. Nada é enviado antes de você apertar "Enviar".

Em caso de ameaça, violência ou crime, procure também a polícia pelo 190. Violência contra a mulher: Central de Atendimento à Mulher, Ligue 180.

Privacidade

Seus dados e a LGPD

A Bela Conecta segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Usamos os seus dados só para a plataforma funcionar e não vendemos nem repassamos esses dados para outras empresas fazerem propaganda.

Da profissional, aparece

O que ela mesma preenche para divulgar o trabalho: nome, foto, especialidade, cidade e estado, endereço profissional, WhatsApp, redes sociais, descrição e fotos dos trabalhos.

Da cliente, aparece

Quase nada. O cadastro é gratuito e fica guardado com a gente, e você pode excluir quando quiser. Quando a cliente deixa uma avaliação, aparecem o nome dela e o comentário.

Os seus direitos

  • Saber quais dados seus nós temos
  • Corrigir o que estiver errado
  • Excluir a sua conta e os seus dados, em Minha conta
  • Saber com quem os dados são compartilhados

Para qualquer pedido, escreva para contato@belaconecta.com.br com o assunto "LGPD".

O que está guardado neste aparelho

Antes da abertura, favoritas, comparação e avaliações de prévia ficam só no seu navegador. Ninguém da equipe vê.

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Ficou alguma dúvida sobre as regras?

A equipe da Bela Conecta responde pelo contato.

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